Penghantaran & Pemulangan
POLISI PENGHANTARAN
Berapakah kos penghantaran anda?
AeroChamber TIDAK menyediakan penghantaran PERCUMA ke Semenanjung Malaysia & Malaysia Timur (Sabah & Sarawak). Pengiraan yuran penghantaran adalah seperti berikut:
- Setiap pesanan dikenakan RM10.
Bilakah saya akan menerima pembelian saya?
AeroChamber menyasarkan untuk menghantar dalam tempoh yang dipersetujui semasa anda membuat pembayaran. Dalam keadaan biasa, anda akan dapat menerima pembelian anda dalam masa 3 hingga 7 hari bergantung kepada lokasi anda.
POLISI PEMULANGAN & BAYARAN BALIK
Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda atau menerima produk yang rosak, kami sedia membantu. Anda mempunyai tempoh 14 hari untuk memulangkan item dari tarikh anda menerimanya.
Untuk layak membuat pengembalian, item anda mesti belum digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti ketika anda menerimanya. Item anda mesti dalam pembungkusan asal dan perlu disertakan dengan invois atau bukti pembelian.
Sebaik sahaja kami menerima item anda, kami akan memeriksanya dan memberitahu anda yang kami telah menerima item anda yang dipulangkan. Kami akan segera memberitahu anda tentang status bayaran balik anda selepas memeriksa item tersebut.
Jika pemulangan anda diluluskan, kami akan memulakan bayaran balik kepada kad kredit anda (atau kaedah pembayaran asal). Anda akan menerima kredit dalam tempoh hari tertentu, bergantung pada polisi pengeluar kad anda.
Jika anda ingin mengembalikan atau menukar item, kami akan melakukan segala yang kami boleh (dalam batas yang wajar). Sila hantarkan email kepada kami dalam format berikut:
Nama:
E-mel Pendaftaran:
Alamat:
No. Perhubungan:
Telefon / Mudah Alih:
No. Pesanan
Nama Produk:
Tarikh Terima:
Sebab: (Untuk tujuan maklum balas)
Harga:
Kos Pos/Penghantaran:
Sila lampirkan salinan resit dokumen pengeposan dan butiran bank (nama penuh/nombor akaun bank/bank mana).
Sebaik anda melengkapkannya, sila hantar melalui emel kepada kami di [email protected]. Jika anda menghadapi sebarang kesulitan atau masalah, sila hubungi kami di (03) 7880 8481. Pentadbir kami akan menghubungi anda setelah permohonan anda disahkan, dan kami akan memulangkan wang kepada anda dalam masa 1 – 14 hari bekerja.